今日重大新闻（今日重大新闻头条银行）

本篇文章给大家谈谈今日重大新闻，以及今日重大新闻头条银行对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、投诉12333最狠的办法
• 2、时间媒介的特征是什么
• 3、怀来县交通局工资怎么投诉

投诉12333最狠的办法

中纪委公布中央媒体及部委举报电话：严禁举报材料转相关单位，为了更好地核查举报信息，中央纪委信访室提倡实名举报，严禁拦截正常上访群众！严禁将举报材料转给相关单位，要向举报人反馈结果并征求他们的意见。

中央电视台《焦点访谈》：010-68579889；

中央电视台《东方时空》：010-68508738；

中央电视台《实话实说》：010-63984662；

中央电视台《面对面》：010-63984655；

中央电视台《新闻调查》：010-68579889转198；中央电视台《今日说法》：010-68579889-166

凤凰台总机010-68977288

人民日报新闻线索:010-65368383

解放日报新闻热线：8621-63523600

新华社新闻热线010-63073111/3222

010-63076206010-63074267

反映违反选人用人方面的问题举报：电话：区号＋12380

检察机关超期羁押举报电话：010-68650468010-65252000

减刑、假释、保外就医专项检查活动举报电话：010-68650468

教育乱收费举报电话：010-68502937010-66096145

重大建设项目违规举报：010-68501111

农民工工资拖欠问题举报：010-68304532

经济犯罪举报中心：010-65204333

打拐举报电话：010-84039250

中国土地矿产法律热线：16829999

水利工程建设举报：010-63205050

扫黄打非举报电话：010-65254722

业部农业安全生产事故和紧急事件举报电话：010-64192512

中国消协农机产品质量投诉站投诉：010-67347472

消费者申诉举报电话：12315

农业种子案件举报电话：010-64192079、64194511

农药案件举报：010-64192810、64194066

统计违法举报:010-68573311转88123

审计署水利建设资金举报：010-68301241、010-68301802（自动传真）

税务违法案件举报中心电话：010-63417425、010-63543740、010-63417436传真：010-63543711电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报电话：010-66597385、010-66597388

很多人对123开头的热线电话都不太了解，在这，整理了N个最全的123开头的热线电话，碰到问题都能找到对应的热线电话，可以得到及时的解决。

12300电信用户申诉受理中心

12301国家旅游服务热线

12305邮政业消费者申诉电话

12306铁路客户服务中心

12308全国汽车票预订平台

12309最高人民检察院举报中心

，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为

12310机构编制违规举报热线，用于接受群众对机构编制违规违纪问题的举报。

12312商务举报投诉服务中心

12313国家烟草专卖局举报热线

12315打假举报、消费者投诉专线

12316全国农业系统公益服务统一专用号码，为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报

12317国务院扶贫监督举报电话

，受理扶贫资金管理、分配、使用中的问题

12318全国文化市场统一举报平台

12319城建服务热线，全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等

12320卫生热线，卫生部设立的政府公益热线电话

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

12322防震减灾服务热线

12325全国粮食流通监管热线

12328全国交通运输服务监督电话

12329住房公积金热线

12330知识产权维权客服电话

12331食品药品投诉举报热线

12333人力资源社会保障电话

12336国土资源违法举报客服电话

12337全国扫黑除恶举报平台

12338妇女维权公益服务热线

12339国家安全机关受理公民和组织举报电话

12340全国统计系统社情民意调查热线

12342行政效能投诉

12345政府服务热线

12348法律咨询热线

12349全国民政公益热线

12350全国统一安全生产举报投诉特服电话

12351中华全国总工会职工维权热线

12355全国青少年维权和心理咨询服务热线

12358全国物价监督检查服务热线

12361儿童慈善募捐专线

12363消费金融投诉热线

12365质量监督投诉电话，打假、投诉、举报、咨询

12368全国法院的统一诉讼服务热线电话

12369环境保护举报热线电话

12371党员咨询服务电话

12377互联网违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话

12378保险消费者投诉维权热线

12379国家预警发布

12380中央组织部举报电话

12381工信部公共服务电话

12385全国残疾人服务热线

12386中国证监会热线

12388中纪委举报电话

12389公安机关涉黑涉恶违法犯罪线索举报电话

12395全国统一水上遇险求救电话

12396农牧业服务热线

12398能源监管热线

时间媒介的特征是什么

什么是媒介时间[1]

媒介时间是以媒介作为技术手段和内容呈现两方面对时间进行考量，这包含双层含义：一是对于时间判断的媒介化，即媒介化时间；二是媒介对于时间资源的开发与利用，即时间化媒介。

媒介时间的社会渗透[2]

媒介不是在规定社会的具体时间界限，也就是说，媒体时间所构建的不是自然时间的模板，媒体告诉人们的不是现在的时刻，它会展现给人们这是哪一种时间，也即媒体赋予了自然时间的另一番意义内涵。自然时间是无意义的，钟表赋予了时间的基本含义，它开始带有社会性和历史性，媒介则改变和压缩了自然时间，使得它发生了质的变化。

(1)媒介时间安排社会事件发生的时间。媒体以对时间的操纵权将生活的逻辑完全颠覆。时间和空间在媒体的表达中，处于被动和安排的角色，媒体成为时间框架的制造者和运营者。媒介时间与受众之间已经发生了“异化”，媒介控制了受众，影响了受众，媒介成了受众了解和认知社会的唯一途径。换句话说，如果想成为一个现代人，想成为一个了解外部社会的现代人，那就必须通过媒介才能实现。很显然，现代受众已经离不开媒介，媒介已经把人捆绑在既定的空间、视野和领域。社会事件发生的时间、地点、视角等等，都将由媒介来安排，媒介通过传播特定的事件来扩展自身的影响力和权威性，媒介既定了社会事件的时间，受众几乎没有选择的余地，媒介的“集体失语” 会带来很多事件的淡漠化处理，媒介的“集体亢奋” 甚至会影响到一个国家的政权。

(2)媒介形态替代社会计时工具。媒介形态真正可以取代社会计时工具应该可以从电视媒体算起，数字媒体的出现则更加速了这种“计时工具的媒介化” 的趋势， “新媒介工具的出现让钟表面临着危机，小到手机、电话，大到电视、电脑，几乎所有的电子媒介都具有了计时的辅助功能，有的甚至比钟表的功能更全。”媒介形态替代社会计时工具有着多方面原因，一是手表的功能发生了变化，已经从过去的计时工具变成了配饰品，二是便携式媒介强大的计时功能更加方便，逐渐替代了手表。据网络数据显示，中国内地一共拥有8.95亿部手机，是世界上手机拥有量最多的国家，中国澳门甚至平均每人拥有2部手机，如此庞大的数据足以证明手机媒介已经完成了对社会的渗透，媒介替代社会计时工具的步伐越来越快。

(3)媒介事件设定社会时间。阿尔文·托夫勒在《未来震荡》中描述了媒介这一隐蔽功能：在美国，对大多数城市居民而言，春天的到来不是以草木突然萌发的嫩芽为标志，而是以棒球赛季节的开始为标志。” 媒介事件是传播媒介吸引观众的惯用伎俩。媒介通过重大事件的营造建构了人们“仪式化” 的生活影像，进而来影响和规范人们的社会生活、风俗习惯。每一年媒介上的跨年晚会都极力通过各种各样的形式来设定人们应有的冲动、激情。媒介一方面通过清明、重阳、中秋、除夕、情人节、圣诞节……来传播文化传统，另一方面也是在树立和展示自身特有的设定社会时间的能力。事实也证明，媒介在设定社会时间方面表现出了强大的作用。

(4)媒介功能与时间形态。新媒体的互动性、及时性、便携性等特点颠覆了人们对时间形态的传统认识，时间等于金钱的格言在媒介时代表现得更加真实和逼真，不单单是我们购买了以时间为单位的网络流量，更因为人们对媒介的依赖，促成了媒介时间可以直接变成金钱。所谓央视招标，卖的就是时间，买的也仅仅是时间。时间在媒体的生存中扮演了极为重要的角色，媒体在安排时间的过程中，利用不可复制的、庞大的、虚拟的时间资源换回了活生生的金钱资源。

媒介时间的文化建构[2]

从字面意思来看，媒介就是中介、渠道，也即信息传播的中介。媒介与文化有着天然的关联性，文化需要传播和传承，媒介的价值即在对文化的传播和传递，没有文化传播内涵的媒介是短暂的。同时，媒介通过文化的传播树立了自身的权威、神圣地位，进而摆脱了文化的束缚，试图重新建构新的文化体系，其中尤其以媒介时间为典型表现之一。

(一)媒介与文化的博弈游戏

媒介时间之所以能够深入人心，甚至在一定程度上取代钟表时间，这其中有着深刻的文化背景和渊源。媒介本身更多表现为一种技术、设备、器材，它是冰冷的、缺乏人文关怀的事物，媒介自身的冰冷使得它在对人和社会的操控上表现得软弱无力。而一旦这种技术注入了文化元素和文化内容，它就会变得十分的强大和有力。早期的媒介更多的是文化的口舌，是对社会文化的镜面反射、复制，没有多少创新的空间和能力，对社会的影响更多是文化的直接作用，媒介在其中仅仅是渠道、中介。最为典型的是网络媒介，在web1.0、web2.0时代，网络媒介展示给受众和社会的只是社会信息的发布，缺乏超链接，缺少丰富的视觉图像，甚至人们将网络媒介简单地认定为是报纸媒介的网络化。早期的媒介可谓是文化的屈从物，但更确切地说是这一种文化内涵的积累，或者说是媒介发展的阴谋。随着媒介技术的不断提升，媒介内容的不断增加，媒介的影响力也与日俱增，媒介形态变得越来越多样化，媒介技术对文化的依赖已经逐渐演变为对文化的控制，媒介与文化之间的关系发生了“异化”。在新媒介时代，媒介已经通过文化完成了社会权威、神圣形象的塑造，在社会中成了文化的代言人，媒介从文化背后转到了社会舞台的最前沿，开始创造属于媒介自身的文化环境。从一定程度上说，媒介已经主宰了文化，文化相反成了媒介的傀儡。媒介与文化的这场博弈游戏暂时以媒介略胜一筹。也正是媒介对文化的操控和影响才促成了媒介时间的出现，媒介借助文化以“时间” 的形态直接进入社会大众的生活中，对人们、社会都产生了极为深远的影响。

(二)媒体时间对文化的选择和依赖

媒介虽然完成了对文化的异化，但媒介不能完全脱离文化而单独存在。媒介时间的形成对文化有着强烈的依赖性和选择性。

首先，媒介时间对文化有着明显的依赖性。媒介时间是媒介社会影响力的具体表现，媒介深入、操控社会的过程正是媒介时间的形成过程，媒介时间不是单纯的“技术时间”，媒介时间包含了人的精神内涵和社会寓意。假如媒介时间缺失了这种精神内涵和社会寓意，那么媒介时间就是典型的“技术时间”，对人和社会的影响力将大打折扣，甚至将不会出现这一概念、形成这一现象。那么，这种精神内涵和社会寓意最直接的表现是什么?即文化。

媒介从最初的技术层面转入文化层面后，也就寄生在了文化之中。媒介作为一种寄生物对文化有着强烈的依赖性，而文化作为一种寄生体也产生了对媒介的偏向性，媒介与文化的契合共同促成了媒介时间的出现。媒介时间凭借文化的力量，重新建构和规范着社会的文化习俗、文化礼仪、文化交往，在媒介时间的操控下，人们已经习惯于依据媒介时间来进行日常生活与重大节日的日程安排。

其次，媒介时间对文化有着明显的选择性。随着电子媒介技术的不断提升，媒介对于文化信息的占用越来越丰富，电子百科全书、谷歌搜索、百度搜索等电子媒介给予了文化信息储存的最大化，已经达到了真正意义上的百科全书。但同时媒介在主动传播文化信息的时候又带有显而易见的选择性，不是所有的文化信息都能进入媒介的传播议程，媒介通过对文化的选择来建构人们的日常生活，进而以时间的规范性来约束社会活动。春节、圣诞节、中秋节、情人节……这些传统文化的节日在媒介的特别重视和传播下，不但进一步巩固了这些时间，而且不断完成对这些时间长度、深度的扩展，形成了特有的媒介时间，这些时间以越来越强势的地位影响了人们的个人情感、消费习惯和生活节奏。可见，媒介时间并非是对所有文化的依赖，而是对特有的、特殊的文化进行放大、强化、固定来实现其强势地位的。

(三)媒介时间对文化的构建

媒介时间有着明显区别于自然时间和钟表时间的特征，例如： “瞬间性、零散性、无序性” 等特征，这些特征在潜移默化中带给了人们思维、视野和心态的变化，同时也作用在了社会文化上的变迁、发展和变异。从传统媒介到电子媒介，再到数字媒介，媒介的快速发展打乱了原有的文化体系，构建了以媒介为中心、以媒介时间为标杆的文化模式，这些新的文化模式如同魔咒一样已经完成了对传统文化的侵蚀，并进入到社会的主流文化当中，对社会和个人都产生了前所未有的文化塑造和文化颠覆。

首先，媒介时间构建碎片化文化。“传统的时间观是连续的、序列性的，而媒介重组了人类社会的时间序列，将时间文化碎片化、单一化。” 媒介时间的零散性、无序性将原有的文化片段化、单一化了，人们在感知社会的时候不再是连续的、统一的模式，一个事件和一个事件之间没有任何关联性，事件与事件之间甚至会被更加无序的广告、宣传等信息所充斥。在尼尔·波兹曼的《娱乐至死》一书中有这样一段描述，恰到好处地展现了这样一种现实：

“好……现在” 常被用于广播和电视的新闻节目，目的在于指出我们刚刚看到或听到的东西同我们将要看到或听到的东西毫无关系。这个表达方式让我承认一个事实，那就是在这个由电子媒介勾画出来的世界里不存在秩序和意义，我们不必把它当回事。再残忍的谋杀，再具破坏力的地震，再严重的政治错误，只要新闻播音员一声‘好……现在’，一切就可以马上从我们的脑海中消失，更不要说是引人入胜的球赛比分或预告自然灾害的天气预报了。通过说‘好……现在’，新闻播音员的意思是我们对于前一个新闻的关注时间已经够长了，不必一直念念不忘，你应该把注意力转向其他的新闻或广告。

正如波兹曼所言，这样的媒介时间影响下，系统的文化成了碎片的娱乐。人们不再深入思考一个事件或问题，除非媒介有意对一个事件不断播报，例如近期发生的芦山地震，但随着媒体对芦山新闻的停播，社会对其关注度也就骤然下降。媒介通过技术的手段，以时间的形态构建了一个断裂的、碎片化的文化景观。在这种景观之下，人们只能适应，却难以另辟蹊径。

其次，媒介时间构建快餐式文化。米兰·昆德拉在《缓慢》这部小说中描述了速度对现代社会的巨大影响。“速度导致了人的一种自我迷醉，时间不再负有任何自我和生命的意义，而只是如蝉蜕般地粘附在速度的快感上，昂扬且迷醉地冲向烦恼人生的奈何桥。”媒介时间以媒介技术为支撑，把“地球村” 上发生的事件如同过山车一样快速展示给社会公众， “速度越增长，控制就越倾向于取代环境，交互活动的时间逐步取代了身体活动的空间，一个有意义的空间的价值评判标准是其能提供信息量的多少和新鲜程度。人们在技术速度面前，若不想被世界所抛弃，就不得不成为摄取信息的贪婪者。”正如英国作家赫胥黎在《美丽新世界》中所预言的那样，现代社会没有进入《1984》那样的极权社会，而进入了一个信息浩繁的时代，信息如同快餐一样呈现流水线的生产和消费状态，人们在媒介的安排下，快速地接收和消费着各种各样的信息。基于这样的一种信息消费环境，文化也被微缩化、快速化，各种微电影、微博、微信……层出不穷，形成了一道独特的文化环境。

媒介时间构建即时性文化。所谓“即时”，也即“立即、当下、立刻”。即时性文化是媒介时代的独特文化现象之一。尼尔·波兹曼也如此表述过，“我并不是说，火灾、战争、谋杀和恋情从来没有在这个世界的任何地方发生过。我想说的是，如果没有用来宣传他们的技术，人们就无法了解，无法把这一切纳入自己的日常生活。简而言之，这些信息就不能作为文化的内容而存在。” 他还指出，类似“今日新闻” 就纯属媒介技术的产物，“如果没有媒体为新闻提供传播的形式，那么‘今日新闻’ 就不会存在。”媒介通过时间的建构，将以往要很长时间才能获得的信息缩短为瞬间，用时间的压缩消灭了空间的距离，即时性文化也就应运而生。人们对即时性文化的消费也变得更加无意、随意，即时性文化在媒介时间的规范中是短暂的，也是快速的，在文化的长河中有时可能就是昙花一现，甚至不留任何痕迹。

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12328投诉有用吗

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各种举报电话??

【精简举报电话】

信访12345，纪委12388，组织部12380，环保12369，检察院12309，社保局12333，欠薪办12351，物价12358，食药局12331，人民银行12363，商务12335，税务12366，司法12348，外交12308，文化12318，文物12359，邮箱（网络不良垃圾信息）12321，运输12328，知识产权12330，质检12365，海关12360，国土12336，公积金12329，烟草12313，保监会12378，铁路12306，农业信息12316，国家扶贫办12317，城市服务12319，防震减灾12322，妇联12338，间谍举报12339，城管12342，民政12349，安全生产12350，工会12351，残联12385，证监会12386，电力12398。

【长号】

公安部举报电话

公安部网络违法案件举报网站为

.

cyberpolice.cn

公安部公安民警违法违纪举报电话010-58186696

公安部经济犯罪举报中心010-66266833

公安部扫黄打非举报电话010-58186722

公安部打拐举报电话010-84039250

公安部全国扫黄打非工作小组办公室举报电话010-65212870

公安部禁毒热线（国家禁毒委员会）010-66266611

公安部打击赌博违法犯罪活动专项行动举报电话010-58186722

公安部打黑除恶举报电话010-66264666

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【中央媒体电话】

中央电视台通信地址北京复兴路11号中央电视台，邮编100859

中央电视台《焦点访谈》010-68579889

中央电视台《东方时空》010-68508738

中央电视台《实话实说》010-63984662

中央电视台《面对面》010-63984655

中央电视台《新闻调查》010-68579889转198

中央电视台《今日说法》010-68579889-166

凤凰卫视北京总机010-68977288

人民日报新闻线索010-65368383

解放日报新闻热线021-63523600

新华社新闻热线010-63073111/63073222/63076206/63074267

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【中央部门举报电话】

中组部反映违反选人用人方面的问题举报电话12380

检检察机关超期羁押举报电话010-68650468/65252000

群众举报职务犯罪举报电话010-65252000

减刑/假释/保外就医专项检查活动举报电话电话010-68650468

国家发改委教育乱收费举报电话010-68502937/66096145

国家发改委重大建设项目违规举报电话010-68501111

农民工工资拖欠问题举报电话010-68304532

国土资源部中国土地矿产法律热线16829999

国土资源部全国建设系统服务热线12319

水利部水利工程建设举报010-63205050

农业部农业安全生产事故和紧急事件举报电话010-64192512

中国消协农机产品质量投诉站投诉010-67347472

消费者申诉举报电话12315

农业部种子案件举报电话010-64192079/64194511

农业部农药案件举报电话010-64192810/64194066

统计局统计违法举报电话010-68573311转88123

审计署水利建设资金举报010-68301241/68301802（自动传真)

税务总局税务违法案件举报电话010-63417425/63543740/63417436传真010-63543711

电监会电石/铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报电话010-66597385/66597388

国家旅游局受理投诉电话010-65275315

国家劳动与社会保障部咨询举报电话010-84220843/84201672

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【其它类举报投诉电话】

中组部反映违反选人用人方面问题的举报：区号＋12380

高检检察机关超期羁押举报：010-68650468／010-65252000

高检群众举报职务犯罪：010-65252000

高检减刑、假释、保外就医专项检查活动举报：010-68650468

国家发改委教育乱收费举报：010-68502937／010-66096145

国家发改委重大建设项目违规举报：010-68501111

公安部经济犯罪举报：010-65204333

公安部打拐举报：010-84039250

水利部水利工程建设举报：010-63205050

公安部扫黄打非举报：010-65254722

消费者申诉举报：12315

统计局统计违法举报:010-68573311转88123

审计署水利建设资金举报：010-68301241、010-68301802（自动传真)

税务违法案件举报：010-63417425、010-63543740、010-63417436

电监会电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报：010-66597385、010-66597388

职务犯罪举报：12309

消费者投诉热线12315

价格投诉热线12358

质量投诉12365

环保投诉12369

税务投诉12366

电信投诉12300

市长热线12345

公共卫生监督12320

妇女维权12338

服务类电话

银行服务

工商银行95588

建设银行95533

农业银行95599

中国银行95566

交通银行95559

浦发银行95528

民生银行95568

兴业银行95561

中信银行95558

深圳发展银行95501

华夏银行95577

招商银行95555

广发银行95508

光大银行95595

保险服务

生命人寿95535

中国人保95518

中国人寿95519

太平洋保险95500

中国平安保险集团95511

新华人寿保险95567

泰康人寿保险95522

医疗保险查询96102

交通服务

铁路12306

国航4008100999

海航950718

南航4006695539

东航95530

深航4008895080

厦航95557

山航4006096777

神州租车4006166666

一嗨租车4008886608

易到租车4001111777

快递服务

申通快递4008895543

EMS4008100999

顺丰速运400-811-1111

圆通速递021-69777888

中通速递021-39777777

韵达快运021-39207888

天天快递021-67662333

汇通快运021-62963636

速尔快递4008822168

德邦物流95353

宅急送4006789000

中铁快运95572

通讯服务

中国移动10086

中国联通10010

中国电信10000

中国网通10060

中国铁通10050

中国邮政11185

查号台114

移动信息查询12580

联通114116114

电信114118114

电话障碍申告台112

中国电信IP接入号17900

联通IP接入号17910

移动IP接入号17951

网通IP接入号17960

铁通IP接入号17990

联通长途接入号193

网通长途接入号196

铁通长途接入号068

网购服务

淘宝网0571-88158198

京东商城4006065500

当当网4007116699

卓越网4008105666

拍拍网0755-83762288

凡客诚品4006006888

拉手网4000517317

美团4006605335

24券4006662424

糯米网4006500117

满座网4006858666

窝窝团4001015555

售后服务

苹果4006668800

诺基亚4008800123

三星4008105858

摩托罗拉8008105050

索爱4008100000

联想8008108888

戴尔8008580888

索尼8008209000

飞利浦8008201201

松下8008100781

东芝8008108208

TCL4008123456

其他服务

天气预报12121

供电服务热线95598

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国土资源部中国土地矿产法律热线：16829999

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法律援助12348

劳保政策咨询12333

12328交通运输服务热线假期不打烊，保障国庆出行畅通无阻

十一假期近在咫尺了，预计今年国庆假期的出行热度将持续走高，全国各地高速公路将迎来流量高峰，但同时也伴随着交通安全风险的突出。为确保国庆假期间，交通运输出行畅通，道路纠纷得到及时化解，今年的“十一”黄金周，12328呼叫中心热线依旧24小时不打烊，为广大群众出行提供便利、顺畅的服务。

蓝点软件呼叫中心客服系统采用了先进的软交换技术，通过统一的客服号码呼出和呼入，集中受理群众的业务诉求，保障12328交通运输服务监督热线的畅通，实现即时接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核，方便了广大市民的咨询和监督，提高了投诉处理效率，有助于提升交通运输行业服务质量，提高群众认可度。

AI+人工实现人机协同服务

智能话务员提供7*24小时不间断出行话务服务，灵活定制的智能语音流程为群众提供问题咨询受理、投诉建议等服务，并通过对话分析问题复杂度，无缝衔接人工客服，打破传统的单一渠道人工服务，实现人机协同服务，使服务更加智能化、标准化。

智能工单系统按责转办、限时办结

对群众提出的诉求，服务中心坐席人员接起后当即答复，如不能立即答复，可在系统中及时生成工单，转办相关职能单位承办，即接即办，全天候倾听群众呼声，从投诉受理到处理结果的反馈形成了完整的闭环流程。

如传统的投诉处理流程，录入模式效率低，准确性差，智能工单系统可对来电信息数据分析，实现通过来电登记的内容自动推荐承办部门，工单审核准确率显著提升。同时，系统还嵌入各类投诉填写模板与错误纠正自查功能，便于工作人员高效录入、自查自纠，解放人力，提升效率。

数据统计分析服务监督信息数字化

对二级平台各单位所承办完结工单的具体办理情况，系统可定期进行汇总，整理分析出投诉举报类数据并生成分析报告。实现交通运输服务监督信息数字网络化，确保各级交通运输主管部门时掌握实时的热点、难点和焦点，能够为完善政策措施、改进提升服务提供基础支撑和有力保障。

智能质检考核更准确客观

通过智能质检，对坐席通话录音关键词、语速、应答时长或情绪值等参数自动判定，消除主观因素的影响，统一评判标准，对坐席的工作量、服务态度、技能水平、工作效率等业务能力进行考察，使质检结果能够真实反映客服问题，有效提高客户服务水平质量。

截止目前，我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心系统、12345政务便民服务热线建设及改造解决方案，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话+微信+AI”定制化的客户服务解决方案。并且具有简单操作易上手、功能齐备、实用性强的特点。

欢迎全国各地新老客户及合作伙伴携手共进，共同为客户提供优质的产品和服务，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能。

温馨提示：假期合理规划行程，充分了解重要信息，假期车流密集区域、高峰时段相对集中、拥堵、事故突发情况较多，出行期间如有问题，可及时拨打“12328”交通运输客服电话，了解沿途高速公路路况信息。



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